საგარანტიო პირობები

ჩვენს მიერ შეთავაზებული პროდუქციის საგარანტიო პერიოდი განსაზღვრულია თითოეული მწარმოებლის მიერ და მითითებულია პროდუქტის პაკეტში ან დოკუმენტაციაში. საგარანტიო პერიოდი ჩვეულებრივ იწყება პროდუქტის შეძენის დღიდან და ვრცელდება იმ დროის განმავლობაში, რომელიც მწარმოებლის მიერ არის განსაზღვრული.

ჩვენი მიზანია, რომ მომხმარებელმა იცოდეს ყველა საჭირო დეტალი და იყოთ დარწმუნებული, რომ თქვენი პროდუქცია საიმედოდაა დაცული.

საგარანტიო სერვისის მისაღებად, თქვენ უნდა წარმოადგინოთ შემდეგი დოკუმენტები:

• შესყიდვის ქვითარი: პროდუქტის შეძენის დამადასტურებელი დოკუმენტი. ეს მნიშვნელოვანია იმისთვის, რომ დავამტკიცოთ, რომ პროდუქტი შეძენილია ჩვენი ვებსაიტიდან ან მაღაზიიდან.
• საგარანტიო ბარათი: თუ პროდუქტის პაკეტში მოყვება საგარანტიო ბარათი, გთხოვთ, შეინახოთ იგი. ეს დოკუმენტი დაგეხმარებათ უფრო სწრაფად და მარტივად მიიღოთ საჭირო მომსახურება.

მიუხედავად ჩვენი მიზნისა, დავიცვათ ყველა ჩვენი პროდუქტი, არსებობს რამდენიმე გამონაკლისი, როდესაც საგარანტიო პირობები არ ვრცელდება:

• მექანიკური დაზიანებები: პროდუქტის დაზიანება, რომელიც გამოწვეულია მომხმარებლის გაუფრთხილებლობით ან არასწორი გამოყენებით.
• გარე ზემოქმედება: დაზიანებები, რომლებიც გამოწვეულია გარე ზემოქმედებით, როგორიცაა წყლის ზემოქმედება, ხანძარი, ელექტრული დარტყმა და სხვა. ასეთ შემთხვევაში, ჩვენ ვერ უზრუნველვყოფთ საგარანტიო სერვისს, რადგან ეს მოვლენები გამოწვეულია გარემო პირობებით და არ წარმოიშობა პროდუქტის ხარისხის პრობლემებიდან.
• მოწყობილობის არასწორი ექსპლუატაცია ან მონტაჟი: პროდუქტის გამოყენება არაავტორიზებულ გარემოში ან ინსტრუქციის საწინააღმდეგოდ.
• შეკეთება არაოფიციალურ სერვის ცენტრში: თუ პროდუქტი შეკეთებულია ან შეცვლილია მესამე პირების მიერ, რომლებიც არ არიან ავტორიზებული ჩვენი ან მწარმოებლის მიერ, საგარანტიო პირობები არ ვრცელდება. ჩვენი ტექნიკური გუნდი და პარტნიორები სერტიფიცირებულნი არიან და ჩვენ მხოლოდ მათ ვენდობით, რათა უზრუნველვყოთ პროდუქციის ხარისხი და უსაფრთხოება.

ელექტროტექნიკისა და ელექტრონული მოწყობილობების სპეციფიკიდან გამომდინარე, გარანტია არ ვრცელდება და მწარმოებელი იხსნის პასუხისმგებლობას დაზიანებებზე, რომლებიც გამოწვეულია ელექტროქსელის გაუმართაობით. კერძოდ:

• 5.1. ძაბვის ცვალებადობა: დაზიანება გამოწვეულია ელექტროქსელში ძაბვის დასაშვები ნორმებიდან (220V ± 10%) გადახრით.
• 5.2. დენის მოვარდნა: დაზიანება გამოწვეულია ელექტროენერგიის მიწოდების უეცარი შეწყვეტით ან აღდგენით (ე.წ. “დარტყმა”), პიკური დატვირთვით ან მეხის დაცემით.
• 5.3. დამიწების არარსებობა: მოწყობილობა ექსპლუატაციაში იყო ისეთ ქსელში, რომელსაც არ გააჩნია სტანდარტული დამიწება (Grounding), რამაც გამოიწვია პლატის ან კვების ბლოკის დაწვა.
• 5.4. გარე მოწყობილობები: დაზიანება გამოწვეულია გაუმართავი გადამყვანის, დამაგრძელებლის ან გაყვანილობის გამოყენებით.

• საგარანტიო პირობები ვრცელდება მხოლოდ იმ პროდუქტებზე, რომლებიც შეძენილია ჩვენს კომპანიაში. ნებისმიერი პროდუქტი, რომელიც შეძენილია სხვა წყაროდან, ვერ დაექვემდებარება ჩვენს საგარანტიო მომსახურებას.
• დამატებითი მომსახურება: ჩვენი მომხმარებელთა სერვისი მზად არის მოგაწოდოთ დამატებითი ინფორმაცია ნებისმიერ დროს. ჩვენ ვცდილობთ, რომ ვიყოთ მომხმარებლისთვის მაქსიმალურად ხელმისაწვდომი და უზრუნველვყოთ მათთვის სრული კომფორტი.